Wij brengen je materiaal graag en met de grootste zorg naar jouw woonplaats. Soms kan het ook niet anders, want door de grote omvang en het grote gewicht van sommige materialen is het in bepaalde gevallen moeilijk om ze op te komen halen. Om zo snel en kwaliteitsvol mogelijk te kunnen leveren, slaan wij onze voorraad op bij een externe transportfirma. Van daaruit kunnen zij de levering onmiddellijk inboeken in hun planning zodat je zo snel mogelijk aan de slag kan. De gemiddelde termijn voor de levering bedraagt 2 tot 15 werkdagen na betaling van de materialen, afhankelijk van product tot product. Let wel: voor maatwerk (bv. toegangspoorten) kan de termijn wat langer zijn. De transporteur neemt steeds 1 tot 2 dagen op voorhand telefonisch contact op om het moment van levering zo goed mogelijk te bespreken.

Indien een product uitzonderlijk niet voorradig is zal je hiervan onmiddellijk op de hoogte worden gebracht, zodat je je planning tijdig kan bijsturen.

Indien je niet in staat bent om de goederen zelf in ontvangst te nemen, kan je de transporteur op voorhand laten weten waar hij dit kan lossen, bijvoorbeeld op de oprit of in de tuin. Hierbij is het belangrijk te weten dat de leveringsbon in dit geval niet kan worden ondertekend . De verantwoordelijkheid voor eventueel diefstal is dan ten laste van de klant. Je bestelling wordt op een goed bereikbare plaats, direct naast de vrachtwagen, afgeleverd.


Portkosten 

Het is moeilijk om de portkosten van terrasplanken van 5 meter lang, tuinschermen van 180 x 180 cm of afsluitingen gestapeld tot meerdere kubieke meters te vergelijken met de portkosten van een boek. 
Bij EXZO hanteren wij nettoprijzen voor de materialen, er zitten dus geen verdoken transportkosten vervat in de prijs voor de materialen. Daardoor zullen er dus in sommige gevallen portkosten in rekening gebracht worden, die steeds op voorhand vermeld worden in het winkelmandje. Pas vanaf grote bestellingen +1000 euro/ +1800 euro/ +2500 euro zal, afhankelijk van het type product en omvang, een gratis levering worden voorgesteld.

Je zal ook merken dat bepaalde artikelen een hogere portkost geven dan andere. Door sommige artikelen te wijzigen kan het gebeuren dan een portkost verminderd wordt of zelfs helemaal wegvalt.