Veilig betalen

Bij EXZO garanderen we een veilige betaling wanneer je bij ons online en in de showroom bestelt. Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie hierover.

Wanneer je via de webshop van EXZO bestelt, kan je verschillende betaalmogelijkheden gebruiken om af te rekenen. Hier vind je een lijst van alle aanvaarde methoden:

• Bancontact
• Mastercard
• VISA
• Bankoverschrijving
• Maestro
• iDEAL
• Google Pay
• Apple Pay

Kan ik ook achteraf betalen?

Nee, je dient steeds op voorhand te betalen wanneer je online jouw bestelling wenst door te voeren, producten op maat of met een logistieke inspanning wenst te bestellen of de producten wil laten leveren op adres. Wij werken met externe transporteurs om de verzending van jouw bestelling te verzorgen. Zij zijn niet gerechtigd om betalingen te ontvangen op het moment van levering.

Hier zijn wel twee uitzonderingen op. Als je de materialen uit voorraad wenst af te halen, kan je de producten aankopen op het moment van afhaling. Best hou je er rekening mee dat wij geen materialen kunnen reserveren zonder vooruitbetaling. Daarnaast kunnen overheid en publieke instellingen wel een bestelbon indienen, waardoor ze toch achteraf betalen. 

Is betalen bij EXZO echt veilig?

Ja, betalen via de EXZO webshop is veilig en verzekerd! Wij werken samen met MultiSafePay als erkende betaalprovider om elke betaling via ons online platform op een veilige manier te laten verlopen. Verschiet dus niet als je via het winkelwagentje op onze website wordt doorgestuurd naar het betaalplatform van MultiSafePay. Wanneer je op jouw bankafschrift MultiSafePay ziet staan, is dat eveneens volkomen normaal. Jouw betaling wordt namelijk uitgevoerd naar een derdengeldenrekening, beheerd door MultiSafePay. Op die manier ben je verzekerd bij faillissement van de webwinkel waarbij je een product hebt aangekocht.

MultiSafePay is een gecertificeerde (PCI-DSS) betaalprovider en voldoet aan de door kaartsystemen opgelegde norm voor informatiebeveiliging, welke van toepassing is op organisaties die met branded credit cards werken. Bovendien is MultiSafePay eveneens GDPR-gecertificeerd en volledig compliant met alle regels die jouw data beveiligen. Zij beschermen, versleutelen en anonimiseren jouw opgeslagen data door middel van gerichte software.

Wat als jullie failliet gaan?

Aangezien alle betalingen meestal op voorhand gebeuren, is er soms wat bezorgdheid over wat er gebeurt als EXZO eventueel failliet gaat. Op dat vlak kan je echter op je beide oren slapen, opnieuw dankzij het MultiSafePay-beleid. Als je betaalt via onze website, wordt dat bedrag overgeschreven naar een derdengeldenrekening, beheerd door MultiSafePay. Het geld gaat dus voorlopig op een ‘tussenrekening’ van MultiSafePay en we krijgen vervolgens de betaling pas na een bepaalde periode op onze zakelijke rekening. Als in de tussentijd EXZO failliet zou gaan en we kunnen je bestelling niet vervolledigen, of wanneer er iets mis zou gaan met MultiSafePay, dan wordt dat bedrag automatisch teruggestort op jouw rekening. Op die manier ben je verzekerd bij faillissement van de webwinkel waarbij je een product hebt aangekocht.