Je bent er mogelijks al van op de hoogte, maar EXZO levert alle zendingen af met een vrachtwagen die uitgerust is met een kooiaap. Onze pakketjes passen helaas niet in een camionette van DPD, Bpost, DHL of een ander postorderberdrijf.

Ontdek in de video hieronder hoe een levering door EXZO in zijn werk gaat:

Wil je weten wat je zelf kan doen om de levering vlekkeloos te laten verlopen? Lees dan zeker onze 7 tips!

1. Hou je mailbox in de gaten.
Wij informeren steeds per mail de voorlopige en definitieve routeplanning. Wanneer jouw zending ingepland is in een onrechtstreekse route, krijg je ook van onze transportpartner een mailtje met een track-and-tracecode om de status van jouw zending te volgen.

2. Hou rekening met een drempellevering.
Onze chauffeurs voorzien een levering tot aan de oprit van jouw woning. Met een kooiaap kunnen ze de materialen af de vrachtwagen laden en aan de straatkant van de woning afleveren. De vrachtwagens zijn niet uitgerust met een kraan of lift om bestellingen op een hogere verdieping of over een omheining af te zetten.

3. Om de bestelling te ontvangen, hoef je niet thuis te zijn.
Je hoeft geen bon te ondertekenen. Onze chauffeurs nemen een foto van elke levering. Hierop kunnen we bij onduidelijkheden steeds terugvallen.

4. Woon je in een rijhuis of woning zonder oprit?
Zorg dan dat je wel thuis bent op het moment van levering. Onze chauffeurs zijn niet gerechtigd om de openbare weg te versperren. Zij kunnen geen bestelling afleveren op fiets- of voetpaden.

5. Zorg voor een vlotte doorgang naar jouw woning.
Woon je in een stad of wijk die moeilijk bereikbaar is met een grote oplegger? Tref dan de nodige regelingen met het gemeente- of stadsbestuur. Zo kan je een parkeerverbod aanvragen. Onze chauffeurs dienen hun vrachtwagen op een verantwoorde manier te parkeren. Ze kunnen ook slechts een beperkte afstand afleggen met hun kooiaap.

6. Heb je een bestelling geplaatst met materialen van grote omvang?
Zorg dan zeker dat je hulp hebt om de materialen naar de gewenste plaats te dragen. Onze chauffeur heeft steeds een uitdagende routeplanning voor de boeg en geen tijd om materialen te verplaatsen.

7. Heb je vragen rond de levering of de inhoud van jouw bestelling?
Neem dan altijd contact op met EXZO. Jouw persoonlijk contactpersoon helpt je met veel plezier verder. De transportfirma kan jou hierover niet informeren.